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乘客需在网络信号正常时完成乘车支付

更新时间:2018-04-30 14:52
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  技术人员表示,由于大部分地铁车站位于地下,可能存在网络信号不佳的情况,为提高用户体验,一定程度上摆脱对网络信号的依赖性,在保证系统安全的前提下,“易通行”App支持乘客在无网络信号时使用手机二维码进出站。但为了不影响软件正常使用及乘客的信用记录,乘客需在网络信号正常时完成乘车支付。
 
  从地铁1号线大望路站出站时,记者手机电量耗尽,只得来到人工窗口补票。此时,地铁工作人员要求记者补全此次行程发生站到路网的最高票价。记者此次行程的起点站为九龙山站,路网最高票价为8元。在交付8元后,他给了记者一张名为“BOM出站票发售凭证”的票据,上面包括用户卡号、线路名称等11项基本信息。
 
  这名地铁工作人员表示,第二天早晨8时之后,手机上会收到一条提示短信,此后记者需要打开“易通行”App,在“个人中心-乘车/购票记录”中找到这次的乘车记录,点进去之后会出现相应提示。在正确完整地填写乘车时间、站点、单号等内容后,系统会成功扣除此次行程的费用并将补票时的8元退还。若出现未带现金出门的情况没有办法现场补票,乘客可等候第二天早晨的短信,然后依旧按照以上流程完成补票手续。
 
  “除了手机没电这种情况外,还有其他可能导致系统无法正常获取出站信息的情况,比如,乘客在刷码时手机离开过快等。”“易通行”App工作人员提醒乘客,应注意扫码的使用规范。
 
       “易通行”App开发者——如易行公司相关负责人表示,这是由于系统将记者在同一个车站的进、出站记录视作了两次出行,无法完成配对,因此也不会立即向乘客收取费用。遇到此类情况时,系统会在6天后,向乘客收取3元的最低单程票价,而不会产生任何其他费用。该名负责人表示,下一步如易行公司将对软件进行优化,避免给乘客造成不必要的困惑。
 
  昨日下午2时,记者来到广渠门内地铁站闸机前,先在有网络的情况下打开了“易通行”App,进入“扫码进/出站”页面后,屏幕正中显示出二维码。顺利刷二维码进站后,记者便关上移动网络。在乘车过程中,记者发现,即使在没有网络的情况下,二维码也遵循每分钟自动刷新一次的规律。在广渠门外地铁站,记者顺利出站。
 
  经记者体验发现,在没有联网的情况下乘客是可以实现顺利出站的。而如果进站前就没有网络信号还能进站吗?为获得这一问题的答案,记者在关闭网络的情况下重新启动了“易通行”App,在点击“扫码进/出站”后,系统也顺利显示出了二维码。
 
  

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